• Médiation des relations & des conflits • Formation à la médiation • Conseil de crise RH • Coaching •
À propos de médiation…
Essai de clarification Longtemps associée à la notion de conflits, la médiation est supposée intervenir aujourd'hui dans une multitude de domaines, du travail social au commerce.
• Peut-on appeler médiation toute intervention d'un tiers ? • Quelles sont les qualités et les règles déontologiques du médiateur ? • Qu'est-ce qu'un conflit ? Qu'est-ce qu'un désaccord ? • Toutes les méthodes de gestion de conflit font-elles médiation ? • Quand le recours à la médiation s'impose-t-il ?
La nébuleuse des Méthodes Alternatives de Résolution de Conflit (MARC) ou Alternative Dispute Resolution (ADR), dans laquelle s'engouffrent sans expérience ou formation, nombre de consultants, formateurs, juristes ou psychologues, oblige à quelques précisions. Applications de la médiation Le réseau couvre de nombreuses applications de la médiation :
Inter-personnelle • Transformation de conflits, • Facilitation de réunions, • Modération de négociations, • Conseil RH, Gestion de crise & Développement RH durable ;
Intra-personnelle • Coaching de dirigeants/d'équipes, • Accompagnement de victimes ;
Et aussi • Formation à la médiation (relations & conflits) • Formation à la facilitation (rencontres & dialogue inter-…) • Formation au coaching, au counsellng, à l'accueil de victimes • Analyse & étayage de pratiques • Supervision de professionnels